Будь-яка організація, яка планує розширити свійпідйомникОперації з оренди-підйомників із стрілою, ножичних підйомників і телескопічних навантажувачів-мають враховувати багато факторів, окрім простого вибору правильного обладнання. Серед цих міркувань планування транспортування та навчання персоналу є двома важливими компонентами побудови стійкої та ефективної операційної системи.
I. Проектування транспортних рішень та інвестиції
При купівлі підйомних платформ перше питання, яке необхідно вирішити: чи має клієнт можливість забрати обладнання самостійно, чи орендна компанія повинна надати спеціальні транспортні засоби?
Для менших установок-таких як вантажопідйомники, електричні ножичні підйомники, одно-підйомники для людей і-підйомники зі стрілою на причепі-компактний розмір і відносно невелика вага зазвичай дозволяють транспортувати за допомогою стандартних пікапів. Це означає, що клієнти часто можуть забрати та повернути обладнання самостійно, зменшуючи початкові інвестиції орендної компанії в транспортні ресурси.
Однак із збільшенням розмірів і ваги обладнання покладатися на самовивіз клієнта стає недоцільним. Більшийпідйомникизазвичай вимагають причепів, а їх розміри часто перевищують місткість звичайних пікапів. Тому компанії, які займаються прокатом, повинні оцінити, чи поєднувати пікапи з причепами, чи інвестувати безпосередньо в спеціалізовані транспортні засоби, такі як фургони чи важкі-вантажівки, обладнані бортовими причепами.
При плануванні транспортного парку доцільно враховувати наступні фактори:
- Необхідна вантажопідйомність і габарити транспортних засобів
- Необхідна кількість транспортних засобів
- Графік і періодичність перевезень
- Відповідальність за щоденне обслуговування автомобіля
- Вид палива та управління споживанням енергії
Чи включати-транспортні витрати (паливо, страхування, технічне обслуговування, шини тощо) до плати за оренду чи виставляти окрему плату за послуги
З точки зору стратегії, часто вигідно починати з меншого обладнання. Цей підхід не тільки допомагає контролювати початкові капітальні інвестиції, необхідні як для підйомної платформи, так і для транспортних засобів, але також дозволяє компаніям виходити на ринок з меншим ризиком, поступово накопичуючи досвід і ресурси для майбутнього розширення.
II. Створення системи систематичного навчання
Коли обладнання вводиться в експлуатацію, не менш важливим є забезпечення того, щоб персонал володів необхідними знаннями та навичками. Найефективніші навчальні ресурси зазвичай надходять від самих виробників обладнання-експертів, які проектують і виробляють підйомні платформи.
Повне використання навчальних ресурсів, наданих виробниками, має важливе значення для забезпечення безпечної та ефективної експлуатації та технічного обслуговування. Програми навчання,-розроблені виробником, тісно пов’язані з технічними характеристиками обладнання та реальними-сценаріями застосування-як через онлайн-курси,-або під час особистого-інструктажу. Наприклад, DAXLIFTER пропонує не лише онлайн-навчання операторів, але й надає індивідуальні програми, адаптовані до різних ролей:-поглиблене навчання продуктам для інструкторів, курси застосування та продажу для відділів продажів, а також інструкції з технічного обслуговування та усунення несправностей для техніків з обслуговування.
Крім того, учасники навчання не повинні обмежуватися одним відділом. Рекомендується включити весь відповідний внутрішній і зовнішній персонал, як-от групи продажів на місцях, співробітники прилавків, операційний персонал бек-офісу, техніків з технічного обслуговування та персонал із керування запчастинами. Чим глибше кожен член команди розуміє обладнання, тим професійнішою та надійнішою буде компанія, обслуговуючи клієнтів-що зрештою зміцнить довіру клієнтів і підвищить загальну якість обслуговування.
